Profesional encargado de evaluar y verificar que los procesos dentro de una organización se realicen de manera eficiente, conforme a las políticas internas, con miras a una mejora continua.
Su labor es fundamental para asegurar la calidad, el cumplimiento normativo y la optimización operativa.
Diagramas de flujo de procesos (como BPMN o SIPOC)
Normas de gestión de calidad (ISO 9001, 14001, etc.)
Análisis de riesgos (como AMEF)
Software de auditoría o gestión de calidad
Buenas habilidades de comunicación y análisis crítico
Evaluación de procesos existentes
Revisa los procedimientos actuales de las áreas operativas y administrativas.
Verifica que los procesos estén documentados y se sigan tal como están descritos.
Identificación de riesgos y oportunidades
Detecta posibles fallas, cuellos de botella, redundancias o actividades que no agregan valor.
Propone mejoras para incrementar la eficiencia y la calidad.
Licenciatura / Ingeniería en áreas como:
Ingeniería Industrial
Administración de Empresas
Contaduría
Economía
Gestión de la Calidad o carreras afines