Garantizar una atención eficiente, cordial y precisa al cliente durante el proceso de cobro, registrando correctamente las transacciones de venta, manejando el efectivo y otros medios de pago conforme a los procedimientos establecidos, y asegurando el cierre adecuado de caja al final de su turno.
Manejo de terminal punto de venta (POS)
Conocimiento básico o intermedio en el uso de cajas registradoras, lectores de código de barras y sistemas de cobro.
Manejo de efectivo y medios de pago
Habilidad para realizar cálculos mentales rápidos, dar cambio exacto y procesar pagos con tarjetas, transferencias y vales.
Conocimiento básico de productos
Conocer los artículos que se venden para validar precios y apoyar al cliente.
Arqueo de caja
Saber realizar corte, conciliación y entrega de caja al cierre de turno.
Registrar correctamente las transacciones de productos y servicios en el sistema de punto de venta (POS).
Asegurar el cobro exacto mediante diferentes métodos de pago: efectivo, tarjeta, transferencias, vales, etc.
Realizar el conteo inicial y final del fondo de caja.
Llevar control del efectivo recibido, cambios entregados y devoluciones.
Hacer arqueos parciales o totales durante el día si lo requiere el sistema o la supervisión.
Seguir los procedimientos establecidos para devoluciones, cambios, notas de crédito y cancelaciones.
Proteger el dinero, los equipos y la información confidencial del punto de venta.